Si votre véhicule (voiture, moto, vélo, remorque..) a été volé, vous devez immédiatement porter plainte à la police ou à la gendarmerie.

Si nécessaire, signalez également le vol des papiers (carte grise, assurance...) du véhicule.

Si le vol vient juste d'être commis, vous devez appeler le 17, les forces de l'ordre peuvent envoyer une patrouille sur les lieux.

Votre plainte permet l'enregistrement de votre véhicule au fichier des objets et véhicules signalés (FOVeS) et au système d'immatriculation des véhicules (SIV) des forces de l'ordre.

Toutes les opérations d'immatriculation concernant ce véhicule sont alors bloquées.

Le service de police ou de gendarmerie peut également consulter le registre des fourrières pour vérifier que le véhicule n'a pas été enlevé suite à un stationnement irrégulier sur la voie publique.

Si votre véhicule a été volé dans votre garage, ne touchez à rien avant l'arrivée des policiers ou des gendarmes qui pourront faire des constatations.

Si votre véhicule possède un traceur GPS anti-vol, vous devez le signaler aux forces de l'ordre.

Couverture responsabilité civile

La déclaration à l'assureur permet de dégager votre responsabilité si le voleur provoque un accident ou endommage des biens avec votre véhicule (par exemple, s'il a eu un accident avec d'autres véhicules).

L'assureur prend en charge les dégâts occasionnés et se charge de vous défendre devant les tribunaux si vous êtes personnellement mis en cause.

Couverture vol

Si vous avez souscrit la garantie vol, l'assureur peut vous indemniser pour les dommages liés au vol ou à la tentative de vol.

Vous devez lui signaler le vol dans le délai prévu dans le contrat. Ce délai ne peut pas être inférieur à 2 jours ouvrés depuis les faits ou depuis le moment où vous en avez pris connaissance.

L'assureur peut vous demander une copie de votre plainte.

Si le vol s'est produit sur votre propriété, avec effraction, vous devrez également signaler cette effraction à l'assureur de votre habitation.

Si le véhicule assuré n'est pas retrouvé dans le délai prévu par votre contrat d'assurance, en général 1 mois, vous pouvez demander à votre assureur à être indemnisé.

L'indemnisation s'effectue contre la remise des clés et de la carte grise (désormais appelée certificat d'immatriculation) du véhicule.

Si vous ne pouvez pas obtenir d'indemnisation par d'autres organismes, vous pouvez vous adresser à la Commission d'indemnisation des victimes d'infractions (Civi). Pour cela, le vol doit avoir entraîné des troubles graves dans votre vie et vos revenus ne doivent pas dépasser certains plafonds.